381 – Chính sách bảo mật và Quyền riêng tư
Chính sách này giải thích rõ 381 thu thập, sử dụng, lưu trữ thông tin của bạn như thế nào — và những quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 381, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại — đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản theo quy trình KYC. Trong quá trình sử dụng, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu hóa giao diện hiển thị.
Đối với giao dịch tài chính, 381 ghi nhận thông tin liên quan đến các lần nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng Việt Nam), số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn — các giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác. Ngoài ra, dữ liệu hoạt động sử dụng như lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia và thời gian truy cập cũng được ghi nhận nhằm phục vụ phân tích dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
- Thông tin cá nhân: họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: IP, loại thiết bị, hệ điều hành.
- Thông tin giao dịch: phương thức thanh toán VND, số tiền, thời gian.
- Cookies và dữ liệu phiên đăng nhập.
- Lịch sử hoạt động: cá cược, trò chơi, thời gian truy cập.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì
381 sử dụng thông tin thu thập được cho một số mục đích cụ thể và rõ ràng, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Mục đích chính là xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, và cung cấp các tính năng cá cược thể thao cùng giải trí casino. Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp hệ thống phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi — bảo vệ lợi ích của cả người dùng và nền tảng.
Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và — nếu bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu hoạt động tổng hợp (đã ẩn danh hóa) được dùng cho mục đích phân tích nội bộ để cải thiện giao diện và tính năng — không liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn trong quá trình phân tích này.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
381 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Cookies bắt buộc (essential cookies) cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — bao gồm xác thực phiên và bảo mật CSRF — và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình — hầu hết trình duyệt trên Android và iOS đều cho phép xem, xóa hoặc chặn cookies theo loại. Việc tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay rút tiền của bạn. 381 không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng của mình.
4. Lưu trữ dữ liệu và các lớp bảo vệ kỹ thuật
Dữ liệu cá nhân của người dùng 381 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit) thông qua giao thức TLS 1.2 trở lên. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập, và mọi trường hợp truy cập đều được ghi log kiểm tra.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản (thường là 5 năm) nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Mã hóa TLS 1.2+ cho mọi kết nối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption).
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập 24/7.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với kiểm tra khôi phục.
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên khác
381 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu với tư cách là bên xử lý (data processor) thay mặt 381 — bao gồm các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp phần mềm game. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
381 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, khi cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và nền tảng. Trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc chuyển nhượng, dữ liệu có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương — và người dùng sẽ được thông báo trước qua email đã đăng ký.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 381 đang lưu giữ. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao của dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu (right to erasure) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân — tuy nhiên một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn cũng có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị và hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ 381 qua email: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
- Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân.
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật).
- Hủy nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
381 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ dàng theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 381 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn thực hiện các quyền kiểm soát dữ liệu. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về tài khoản và bảo mật tại mục Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu — đội ngũ 381 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.